Kancelář řidičských průkazů Schwerin: Digitální pokrok a nové výzvy!

Kancelář řidičských průkazů Schwerin: Digitální pokrok a nové výzvy!

Vedení města Schwerin zareagovalo na komplexní přezkoumání úřadu pro registraci vozidel a řidičské průkazy. Starosta z pověření rady města připravil zprávu o aktuální situaci a možných návrzích na zlepšení od konce roku 2024. Výsledky tohoto přezkumu vykazují smíšený výsledek. Pokroku bylo dosaženo zejména v digitalizaci, zároveň však existují nedostatky v účtování a výměně informací.

Potěšující je zejména to, že jak žádosti o registraci vozidla, tak žádosti o řidičský průkaz lze stále častěji vyplnit online. Takzvaný systém iKfz byl představen na podzim 2024 a těší se rostoucí oblibě. Soukromé osoby používají BundID, zatímco společnosti používají platformu ELSTER. To vedlo k nárůstu online aplikací, zejména pro vyřazování vozidel z provozu. Mnoho žádostí o řidičský průkaz je navíc možné digitálně, přičemž přechod na nový software je plánován na rok 2025.

Digitální nabídky a vylepšení

Dalším krokem do digitální budoucnosti je plánovaná celostátní online služba pro počáteční žádosti až po mezinárodní řidičské průkazy. Město Schwerin chce, aby jeho občané mohli rychle a snadno řešit své starosti. Monitory a fototerminály na místě mají výrazně zkrátit procesy, přičemž povinná výměna stále vyžaduje osobní schůzku. Schůzky jsou obvykle dostupné během několika dní, s výjimkou sezónních špiček.

Pro občany Schwerinu zůstává většina žádostí v samotném Schwerinu, což znamená, že místní spojení zůstává. Číslo orgánu 115 slouží jako centrální kontaktní místo pro dotazy a je dobře umístěno s pevnými časy a jasným standardem zpětné vazby. V současné době se také testuje společné prohlížení, které občanům nabízí podporu online aplikací.

Výzvy a budoucí opatření

Bylo nutné zkontrolovat úřad pro řidičské průkazy, protože smluvně dohodnuté čtvrtletní výkazy jsou od roku 2021 často nepravidelné. Tato okolnost ztěžuje kontrolu a důvěru v procesy. Po diskusi na nejvyšší úrovni dne 12. srpna 2025 byla dohodnuta opatření k vytvoření jednotného formátu fakturace a jasných možností zpětné vazby.

Výsledky občanského průzkumu potvrzují touhu po více digitálních nabídkách bez dalších překážek. Z tohoto důvodu město plánuje informační ofenzivu, aby 115 ještě silněji umístilo jako centrální kontaktní místo a odstranilo překážky s online aplikacemi. Úspěšná digitální správa vyžaduje rychlé termíny, výkonný software a také přesné vyúčtování a jasné odpovědnosti.

Spolu s domovskou stránkou úřadu a dalšími informacemi o úřadě pro řidičské průkazy město zajišťuje informovanost všech občanů. V případě dotazů se můžete na úřady kdykoli obrátit na čísle 115.

Město Schwerin je na dobré cestě k dalšímu zkvalitňování svých služeb a zaměření se na potřeby svých občanů. Digitalizace nabízí skvělé příležitosti, jak zefektivnit správu a učinit ji vstřícnější k občanům.

Další podrobnosti o úkonech a službách úřadu evidence vozidel a řidičských průkazů mohou zájemci navštívit na informační stránce města: Schwerin.de a přečtěte si nejnovější vývoj na Schwerin.novinky.