Schwerin ajokorttitoimisto: Digitaalinen edistyminen ja uusia haasteita!

Schwerin ajokorttitoimisto: Digitaalinen edistyminen ja uusia haasteita!

Schwerinin kaupungin hallinto on vastannut ajoneuvorekisteri- ja ajokorttitoimiston kattavaan katsaukseen. Pormestari on laatinut kaupunginvaltuuston toimeksiannosta selvityksen nykytilanteesta ja mahdollisista parannusehdotuksista vuoden 2024 lopusta alkaen. Katsauksen tulokset osoittavat ristiriitaisia ​​tuloksia. Edistystä on tapahtunut erityisesti digitalisaatiossa, mutta samalla laskutuksessa ja tiedonvaihdossa on heikkouksia.

Erityisen ilahduttavaa on, että sekä ajoneuvon rekisteröinti- että ajokorttihakemukset voidaan yhä useammin täyttää verkossa. Niin sanottu iKfz-järjestelmä otettiin käyttöön syksyllä 2024 ja sen suosio on kasvanut. Yksityishenkilöt käyttävät BundID:tä, kun taas yritykset ELSTER-alustaa. Tämä on johtanut online-hakemusten lisääntymiseen erityisesti ajoneuvojen käytöstä poistamiseen. Lisäksi monet ajokorttihakemukset ovat mahdollisia digitaalisesti, ja siirtyminen uuteen ohjelmistoon suunnitellaan vuonna 2025.

Digitaaliset tarjoukset ja parannukset

Toinen askel kohti digitaalista tulevaisuutta on suunniteltu valtakunnallinen verkkopalvelu ensimmäisille hakemuksille aina kansainvälisiin ajokorttiin asti. Schwerinin kaupunki haluaa, että sen kansalaiset voivat käsitellä huolenaiheitaan nopeasti ja helposti. Paikan päällä olevien monitorien ja valokuvapäätteiden tarkoituksena on lyhentää prosesseja merkittävästi, kun taas pakollinen vaihto vaatii edelleen henkilökohtaisen ajanvarauksen. Aikoja on yleensä saatavilla muutaman päivän sisällä, lukuun ottamatta sesongin ruuhka-aikoja.

Schwerinin asukkaille suurin osa hakemuksista jää itse Schweriniin, mikä tarkoittaa, että paikallinen yhteys säilyy. Viranomaisnumero 115 toimii keskeisenä yhteyspisteenä kysymyksille ja on hyvällä paikalla, kiinteät ajat ja selkeä palautestandardi. Myös yhteisselausta testataan parhaillaan, jotta kansalaiset voivat tukea verkkosovelluksia.

Haasteet ja tulevaisuuden toimenpiteet

Ajokorttitoimiston tarkastaminen tuli tarpeelliseksi, koska sopimuksessa sovitut neljännesvuosittaiset tiliotteet ovat usein olleet epäsäännöllisiä vuodesta 2021 lähtien. Tämä seikka vaikeuttaa prosessien valvontaa ja luottamusta. Huipputason keskustelun jälkeen 12.8.2025 sovittiin toimenpiteistä yhtenäisen laskutusmuodon ja selkeiden palautevaihtoehtojen luomiseksi.

Kansalaiskyselyn tulokset vahvistavat halun saada lisää digitaalista tarjontaa ilman lisäesteitä. Tästä syystä kaupunki suunnittelee tietohyökkäystä 115:n asemaan entistä vahvemmin keskeiseksi yhteyspisteeksi ja kompastuskivien poistamiseksi verkkosovelluksilla. Onnistunut digitaalinen hallinto edellyttää nopeita määräaikoja, tehokkaita ohjelmistoja sekä täsmällistä laskutusta ja selkeää vastuuta.

Yhdessä ajokorttiviranomaisen kotisivujen ja lisätietojen kanssa ajokorttitoimistosta kaupunki varmistaa, että kaikki kansalaiset ovat hyvin perillä. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä viranomaisiin milloin tahansa numerossa 115.

Schwerinin kaupunki on hyvällä tiellä parantamaan edelleen palvelujaan ja keskittymään asukkaiden tarpeisiin. Digitalisaatio tarjoaa hyvät mahdollisuudet tehostaa hallintoa ja tehdä kansalaisystävällisemmäksi.

Lisätietoa ajoneuvorekisteri- ja ajokorttitoimiston tehtävistä ja palveluista kiinnostuneet voivat käydä kaupungin tietosivulla: Schwerin.de ja lue viimeisimmät tiedot osoitteessa Schwerin.uutiset.