Schwerin førerkortkontor: Digital fremgang og nye utfordringer!

Schwerin førerkortkontor: Digital fremgang og nye utfordringer!

Schwerin byadministrasjon har svart på en omfattende gjennomgang av kjøretøyregistrerings- og førerkortkontoret. Ordføreren har på oppdrag fra bystyret utarbeidet en rapport om dagens situasjon og mulige forbedringsforslag fra utgangen av 2024. Resultatene av denne gjennomgangen viser et blandet utfall. Det har vært fremskritt spesielt innen digitalisering, samtidig som det er svakheter i fakturering og informasjonsutveksling.

Det som er spesielt gledelig er at både registrering av kjøretøy og søknad om førerkort i økende grad kan fylles ut på nett. Det såkalte iKfz-systemet ble introdusert høsten 2024 og nyter økende popularitet. Privatpersoner bruker BundID, mens bedrifter bruker ELSTER-plattformen. Dette har ført til en økning i nettbaserte søknader, spesielt for dekommisjonering av kjøretøy. I tillegg er mange førerkortsøknader mulige digitalt, med en overgang til ny programvare planlagt i 2025.

Digitale tilbud og forbedringer

Et ytterligere skritt inn i den digitale fremtiden er den planlagte landsdekkende nettjenesten for førstegangssøknader opp til internasjonale førerkort. Byen Schwerin ønsker at innbyggerne skal kunne håndtere sine bekymringer raskt og enkelt. Monitorer og fototerminaler på stedet er ment å forkorte prosessene betydelig, mens den obligatoriske utvekslingen fortsatt krever en personlig avtale. Avtaler er vanligvis tilgjengelig innen noen få dager, unntatt sesongmessige høytider.

For innbyggerne i Schwerin forblir flertallet av søknadene i selve Schwerin, noe som betyr at den lokale forbindelsen består. Myndighetsnummer 115 fungerer som et sentralt kontaktpunkt for spørsmål og er godt posisjonert med faste tider og en tydelig tilbakemeldingsstandard. Samsurfing blir også for tiden testet for å tilby innbyggerne støtte med nettbaserte applikasjoner.

Utfordringer og fremtidige tiltak

Det ble nødvendig å kontrollere førerkortkontoret fordi de kontraktsmessige avtalte kvartalsoppgavene ofte har vært uregelmessige siden 2021. Dette forholdet vanskeliggjør kontroll og tillit til prosessene. Etter en diskusjon på toppnivå 12. august 2025 ble det enighet om tiltak for å skape et enhetlig faktureringsformat og klare tilbakemeldingsalternativer.

Resultatene fra en innbyggerundersøkelse bekrefter ønsket om flere digitale tilbud uten ekstra hindringer. Av denne grunn planlegger byen en informasjonsoffensiv for å posisjonere 115 enda sterkere som et sentralt kontaktpunkt og fjerne snublesteiner med nettsøknader. Vellykket digital administrasjon krever raske tidsfrister, kraftig programvare samt punktlig fakturering og tydelige ansvarsområder.

Sammen med løyvemyndighetens hjemmeside og ytterligere informasjon om førerkortkontoret sørger byen for at alle innbyggere er godt informert. Har du spørsmål kan du når som helst kontakte myndighetene på 115.

Byen Schwerin er på god vei til å forbedre tjenestene sine ytterligere og fokusere på innbyggernes behov. Digitalisering gir store muligheter for å gjøre forvaltningen mer effektiv og innbyggervennlig.

For ytterligere detaljer om oppgavene og tjenestene til kjøretøyregistrerings- og førerkortkontoret kan interesserte besøke byens informasjonsside: Schwerin.de og les den siste utviklingen på Schwerin.news.