Kancelária vodičských preukazov Schwerin: Digitálny pokrok a nové výzvy!

Kancelária vodičských preukazov Schwerin: Digitálny pokrok a nové výzvy!

Vedenie mesta Schwerin zareagovalo na komplexnú kontrolu úradu evidencie vozidiel a vodičských preukazov. Primátor v mene mestského zastupiteľstva pripravil správu o aktuálnej situácii a možných návrhoch na zlepšenie od konca roka 2024. Výsledky tohto preskúmania sú zmiešané. Pokrok sa dosiahol najmä v digitalizácii, pričom zároveň existujú nedostatky vo fakturácii a výmene informácií.

Potešujúce je najmä to, že žiadosti o registráciu vozidla aj o vodičský preukaz je možné čoraz častejšie vybavovať online. Takzvaný systém iKfz bol predstavený na jeseň 2024 a teší sa čoraz väčšej obľube. Súkromné ​​osoby používajú BundID, zatiaľ čo spoločnosti používajú platformu ELSTER. To viedlo k nárastu online aplikácií, najmä pri vyraďovaní vozidiel z prevádzky. Mnohé žiadosti o vodičské preukazy sú navyše možné digitálne, pričom prechod na nový softvér je naplánovaný na rok 2025.

Digitálne ponuky a vylepšenia

Ďalším krokom do digitálnej budúcnosti je plánovaná celoštátna online služba pre prvotné žiadosti až po medzinárodné vodičské preukazy. Mesto Schwerin chce, aby jeho občania mohli rýchlo a jednoducho riešiť svoje starosti. Monitory a fototerminály na mieste majú výrazne skrátiť procesy, pričom povinná výmena si stále vyžaduje osobné stretnutie. Termíny sú zvyčajne dostupné v priebehu niekoľkých dní, s výnimkou sezónnych špičiek.

Pre občanov Schwerinu zostáva väčšina žiadostí v samotnom Schwerine, čo znamená, že miestne spojenie zostáva zachované. Číslo orgánu 115 slúži ako centrálny kontaktný bod pre otázky a je dobre umiestnené s pevnými časmi a jasným štandardom spätnej väzby. V súčasnosti sa testuje aj spoločné prehliadanie s cieľom ponúknuť občanom podporu s online aplikáciami.

Výzvy a budúce opatrenia

Bolo potrebné skontrolovať úrad pre vodičské preukazy, pretože zmluvne dohodnuté štvrťročné výkazy sú od roku 2021 často nepravidelné. Táto okolnosť sťažuje kontrolu a dôveru v procesy. Po diskusii na najvyššej úrovni 12. augusta 2025 boli dohodnuté opatrenia na vytvorenie jednotného formátu fakturácie a jasných možností spätnej väzby.

Výsledky občianskeho prieskumu potvrdzujú túžbu po väčšej digitálnej ponuke bez ďalších prekážok. Z tohto dôvodu mesto plánuje informačnú ofenzívu s cieľom ešte výraznejšie umiestniť číslo 115 ako centrálneho kontaktného bodu a odstrániť kamene úrazu online aplikáciami. Úspešná digitálna správa si vyžaduje rýchle termíny, výkonný softvér, ako aj presné vyúčtovanie a jasné zodpovednosti.

Spolu s domovskou stránkou licenčného úradu a ďalšími informáciami o vodičskom úrade mesto dbá na to, aby boli všetci občania dobre informovaní. V prípade akýchkoľvek otázok môžete úrady kedykoľvek kontaktovať na čísle 115.

Mesto Schwerin je na dobrej ceste k ďalšiemu skvalitňovaniu svojich služieb a zameraniu sa na potreby svojich občanov. Digitalizácia ponúka skvelé príležitosti na zefektívnenie správy a jej ústretovosť k občanom.

Ďalšie podrobnosti o úlohách a službách úradu evidencie vozidiel a vodičských preukazov môžu záujemcovia navštíviť na informačnej stránke mesta: Schwerin.de a prečítajte si najnovší vývoj na Schwerin.novinky.