الذكاء الاصطناعي في مكان العمل: الفرص والمخاطر بالنسبة لمستقبل العمل

الذكاء الاصطناعي في مكان العمل: الفرص والمخاطر بالنسبة لمستقبل العمل

انعقد اجتماع مندوبي IG Metall Emden في 16 يونيو 2025، حيث قدم ديتليف غيرست من مجلس إدارة قسم السياسات مدخلات ثاقبة حول الفرص والتحديات التي يواجهها الذكاء الاصطناعي (AI). وتم تناول ثلاثة مواضيع مركزية: استخدام الذكاء الاصطناعي وتأثيراته على العمل ومشاركة الموظفين في عملية التحول هذه. وينظر بشكل متزايد إلى استخدام الذكاء الاصطناعي على وجه الخصوص باعتباره عاملاً حاسماً تنافسياً بالنسبة للشركات، مما يؤكد أهمية الموضوع.

ولكن بقدر ما قد يكون الذكاء الاصطناعي مثيرًا، إلا أن هناك أيضًا بعض المخاطر التي لا يمكن تجاهلها. حماية البيانات والأتمتة و"الضغط الفني" وتغيير الشركة كمكان اجتماعي هي على رأس القائمة. ولم يتم تناول هذه المواضيع في الاجتماع فحسب، بل تمت مناقشتها أيضًا من قبل غرفة الموظفين في نظرتها الشاملة للتحديات التشغيلية. لأن هناك شيئًا واحدًا واضحًا: تطبيقات الذكاء الاصطناعي الممكنة تقنيًا ليست مطلوبة دائمًا ويجب التفكير فيها بعناية حتى يتم استخدامها لصالح الموظفين.

التنظيم والتقرير المشترك

وكما يؤكد آي جي ميتال، فإن رفع مستوى الوعي بين الزملاء فيما يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي أمر ضروري. ويجب أن يتم تنظيم هذه التقنيات الجديدة من خلال التشريعات واتفاقيات الشركات من أجل توسيع نطاق القرار المشترك. لقد حدث الكثير في السنوات الأخيرة، وخاصة في سياق قانون دستور الأعمال. لقد رسخ قانون تحديث مجلس العمل لعام 2021 مصطلح الذكاء الاصطناعي في BetrVG. وهذا يمنح مجالس العمل حقوقًا معينة، مثل حقوق المعلومات والمشورة عند التخطيط لنشر الذكاء الاصطناعي، والتي ستكون ذات أهمية كبيرة في عالم العمل المستقبلي.

توضح المناقشات الحالية ما يلي: لا يزال هناك نقص في اللوائح القانونية المحددة والتعريفات القابلة للتطبيق بشكل عام للذكاء الاصطناعي. تنشأ الأسئلة الأخلاقية بشكل خاص عندما تقرر أنظمة الذكاء الاصطناعي اتخاذ إجراءات إعادة الهيكلة وتسريح العمال. مطلوب هنا حدود وقواعد واضحة لتقليل المخاطر وتنظيم العملية بما يخدم مصلحة الموظفين. وقد تم تسليط الضوء على هذه التحديات أيضًا من قبل خبراء KPMG، الذين أشاروا إلى إطار قانون العمل الذي سيتم تطبيقه اعتبارًا من الأول من أغسطس مع دخول قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي حيز التنفيذ.

التأثير على مجال الموارد البشرية

ما الذي يضيفه قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي إلى سوق العمل على وجه التحديد؟ ولهذه اللوائح، التي ستدخل حيز التنفيذ في أغسطس/آب، عواقب بعيدة المدى على إدارات الموارد البشرية في الاتحاد الأوروبي. يجب أن تستوفي تطبيقات الذكاء الاصطناعي عالية الخطورة المتطلبات الصارمة وهناك متطلبات توثيقية للامتثال. وهذا يعني أيضًا أن مجلس العمل يجب أن يشارك بشكل مكثف في إدخال أنظمة الذكاء الاصطناعي. ففي نهاية المطاف، لا يمكن لهذه التقنيات أن تُحدث ثورة في عملية التوظيف فحسب، بل إنها تشكل أيضًا مخاطر محتملة للموظفين.

من تحليل احتياجات الموظفين إلى عمليات التقديم الآلية إلى الموجهين الرقميين - يتغير تصميم عالم العمل بسرعة. ولكن يجب على الشركات التأكد من عدم اتخاذ أي قرارات تمييزية. يعد التبادل الوثيق بين تكنولوجيا المعلومات والإدارات القانونية والموارد البشرية أمرًا ضروريًا لمراقبة اللوائح، وقبل كل شيء، حماية البيانات. تعد معالجة البيانات الشخصية مشكلة رئيسية يجب أخذها بعين الاعتبار عند استخدام الذكاء الاصطناعي.

باختصار، يمكن القول أن اجتماع مندوبي IG Metall في إمدن أطلق خطابًا مهمًا لا يغطي المخاطر الحالية فحسب، بل يغطي أيضًا فرص الذكاء الاصطناعي. الخطوات التالية حاسمة: يجب على الشركات الاستعداد للالتزامات الجديدة التي يفرضها قانون الذكاء الاصطناعي وإشراك مجلس العمل في مرحلة مبكرة من أجل تشكيل التصميم المستقبلي لعالم العمل بطريقة مفيدة للجميع.

اقرأ المزيد عن هذا على emden.igmetall.de, arbeterkammer.de و kpmg-law.de.