Ferie i Tyrkiet: Familier i kaos i Hannover Lufthavn!

Ferie i Tyrkiet: Familier i kaos i Hannover Lufthavn!

Ferie i Tyrkiet bør være en uforglemmelig oplevelse for Mahmoud S. og Sabrina G.s familier. Men i sidste ende blev returflyvningen fra Antalya Lufthavn til Hannover Lufthavn til et mareridt. Efter at have ventet to timer ved Pegasus-flyselskabets check-in, erfarede familierne, at deres fly var overbooket. Trods protester fik de lov til at gå til porten, men blev afvist, fordi de angiveligt var for sent. Kun bedstemor Petra fik lov om bord, mens resten af ​​gruppen blev tilbage. Denne situation bliver hurtigt anerkendt som en stor stressfaktor, der ikke kun ødelægger glæden ved ferien, men også fører til uventede omkostninger.

Som det nu er blevet kendt, skulle familierne bestille nye flybilletter til Tyskland, men disse gik kun til Leipzig, som lå langt væk. Selvom flyselskabet gik med til at dække de dyre ombookinger, var der fortsat usikkerhed om kompensation og passagerers rettigheder. Arrangør Tui tilbød også kompensation. Ligesom dem også Forbrugerrådgivningscenter Som forklaret har passagerer i tilfælde af overbooking ret til kompensation, som kan variere mellem 250 og 600 euro afhængigt af afstanden til deres destination.

Passagerrettigheder

For mange feriegæster er sådanne situationer uforudsigelige. Det er dog vigtigt at vide, at du har rettigheder som passager. Efter EU's forordning om flypassagerers rettigheder I tilfælde af overbooking er flyselskaberne forpligtet til først at lede efter frivillige, der vil give afkald på transport. Forudsætningen af ​​flyrejsen fritager dig dog ikke fra krav om kompensation. Passagerer, der ankommer for sent, skal sørge for at tjekke ind til tiden. Ifølge forbrugerrådgivningen skal du være ved skranken mindst 45 minutter før afgang.

I tilfælde af rejsende, der bliver tilbage, vil det være vigtigt formelt at informere flyselskabet om omstændighederne og gøre krav på de specifikke omkostninger, der er påløbet. Hvis du selv leder efter en erstatningsflyvning, kan du muligvis også sagsøge disse omkostninger, som kan vise sig at være guld værd i sådanne stressede situationer.

I lyset af sådanne komplikationer er det tilrådeligt at finde ud af dine egne rettigheder og forpligtelser i god tid for at være godt forberedt i en nødsituation. Det er stadig uvist, om der vil ske en refusion inden for en rimelig periode. Ifølge EU-reglerne skal beløbet være på kontoen inden for syv dage. Hvis der mangler yderligere information om eventuel kompensation, hjælper det Forbrugerrådgivningscenter og den føderale regering til at kaste lys over sagen og klart definere trinene for tilbagebetaling.