Atostogos Turkijoje: šeimos chaose Hanoverio oro uoste!

Atostogos Turkijoje: šeimos chaose Hanoverio oro uoste!

Atostogos Turkijoje Mahmoudo S. ir Sabrinos G. šeimoms turėtų būti nepamirštamos patirtys. Tačiau galiausiai skrydis atgal iš Antalijos oro uosto į Hanoverio oro uostą virto košmaru. Po dviejų valandų laukimo „Pegasus“ aviakompanijos registracijoje šeimos sužinojo, kad jų skrydis buvo perpildytas. Nepaisant protestų, jiems buvo leista eiti prie vartų, tačiau jie buvo atstumti, nes esą vėlavo. Į laivą buvo įleista tik močiutė Petra, o likusi grupė liko. Ši situacija greitai atpažįstama kaip pagrindinis streso veiksnys, kuris ne tik gadina šventės džiaugsmą, bet ir sukelia netikėtų išlaidų.

Kaip dabar tapo žinoma, šeimoms teko užsisakyti naujus skrydžius į Vokietiją, tačiau šie išvyko tik į toli esantį Leipcigą. Nors aviakompanija sutiko padengti brangiai kainuojančius rezervacijų pakeitimus, liko neaiškumų dėl kompensacijų ir keleivių teisių. Organizatorius Tui taip pat pasiūlė kompensaciją. Kaip ir tie Vartotojų konsultavimo centras Kaip paaiškinta, perpildymo atveju keleiviai turi teisę į kompensaciją, kuri gali svyruoti nuo 250 iki 600 eurų, priklausomai nuo atstumo iki kelionės tikslo.

Keleivių teisės

Daugeliui poilsiautojų tokios situacijos yra nenuspėjamos. Tačiau svarbu žinoti, kad turite teises kaip keleivis. Po to ES oro keleivių teisių reglamentas Jei rezervuojama per daug, oro linijų bendrovės pirmiausia privalo ieškoti savanorių, kurie atsisakytų pervežimo. Tačiau skrydžio atsisakymas neatleidžia jūsų nuo pretenzijų dėl kompensacijos. Vėluojantys keleiviai turi užtikrinti, kad jie užsiregistruotų laiku. Vartotojų konsultacijų centro teigimu, prie kasos turėtumėte būti likus bent 45 minutėms iki išvykimo.

Jei keliautojai pasilieka, būtų svarbu oficialiai informuoti aviakompaniją apie aplinkybes ir reikalauti konkrečių patirtų išlaidų. Jei patys ieškote pakaitinio skrydžio, galbūt galėsite pareikšti ieškinį dėl šių išlaidų, kurios tokiose stresinėse situacijose gali būti aukso vertės.

Atsižvelgiant į tokias komplikacijas, patartina laiku pasidomėti savo teisėmis ir pareigomis, kad būtų gerai pasiruošta kritinei situacijai. Lieka išsiaiškinti, ar pinigai bus grąžinti per protingą laikotarpį. Pagal ES reglamentus suma sąskaitoje turėtų būti per septynias dienas. Jei trūksta papildomos informacijos apie galimą kompensaciją, tai padės Vartotojų konsultavimo centras ir federalinei vyriausybei išsiaiškinti šį klausimą ir aiškiai apibrėžti kompensavimo veiksmus.