Horreur dans le restaurant: YouTuber a humilié à cause de la nourriture unique!

Horreur dans le restaurant: YouTuber a humilié à cause de la nourriture unique!

Yeosu, Südkorea - Dans un restaurant de Yeosu, en Corée du Sud, une controverse a éclaté en raison du comportement du personnel envers un client solennel. La personne affectée, un créateur de contenu, connu sous le nom de pseudonyme 'a', a son expérience inconfortable dans un youtube-video . Elle décrit ce qu'elle ressentait lorsqu'elle a dîner dans un restaurant recommandée par l'émission "Repeat Restaurant" et a été confrontée à des commentaires inappropriés. Après seulement vingt minutes à la table, le stress grandit et le YouTuber quitte le restaurant en larmes, qui est indigné par le public.

La situation a été critiquée avec véhémence par les utilisateurs des médias sociaux. Beaucoup décrivent le comportement du personnel comme une humiliation publique du Youtuber. Les autorités responsables de Yeosu ont maintenant réagi. Kim Seung Ho, chef d'équipe de l'inspection de la santé, a expliqué que le propriétaire du restaurant de 78 ans n'avait demandé que le client aller plus vite en raison d'une réserve à venir, sans intentions malveillantes.

Réactions et autorités publiques

Cette explication n'a pas été bien accueillie et a été perçue comme inadéquate, d'autant plus qu'elle visait l'âge du propriétaire. Lee Seok Joo, un conseil municipal local, a condamné les incidents et annoncé des mesures pour améliorer le service client dans les restaurants de la région. La ville de Yeosu a ensuite pris des mesures administratives pour contrer «l'incident hostile». Auparavant, les responsables de la ville avaient effectué une inspection du restaurant le 15 juillet après la sortie de la vidéo le 3 juillet.

Le propriétaire du restaurant, qui a les années 80, s'est défendu en faisant valoir que le Youtuber avait filmé sans son consentement et a conduit sa voix forte à des malentendus. Fait intéressant, les officiers du bureau de l'hygiène alimentaire sont entrés en jeu et ont effectué des cours de formation pour améliorer le service afin de promouvoir la qualité des offres alimentaires.

Les enseignements de l'incident

Dans de telles situations, il est crucial de réagir aux plaintes des clients. Ce sujet a également été abordé par zendesk , où les experts offrent de nombreux conseils sur la façon de réagir avec empathie et professionnellement à de tels problèmes. En période de distanciation pandémique et sociale, le contact client est devenu encore plus important. Une approche axée sur le client peut créer une liaison à long terme et éviter les malentendus en service.

Pour le restaurant à Yeosu, cet argument signifie non seulement des dommages à l'image, mais pourrait également avoir un impact sur le nombre d'invités qui entrent dans leurs portes après le spectacle de «Repeal Restaurant». Un appel à plus de sensibilité dans le service client est plus nécessaire que jamais à ces moments pour empêcher de telles expériences négatives à l'avenir.

comment la ville de Yeosu réagit et si les changements annoncés sont vraiment mis en œuvre reste à voir. Cependant, cela montre à nouveau à quel point la manipulation respectueuse de la restauration est importante - à la fois pour les invités et l'opérateur.