Behandelingsfouten in het noorden: patiënten eisen meer transparantie!

Behandelingsfouten in het noorden: patiënten eisen meer transparantie!

In Noord-Duitsland zijn patiënten die aan een behandelfout denken vaak alleen. Het gevoel alleen gelaten te worden in het medische systeem wordt steeds sterker en veroorzaakt een verlies aan vertrouwen in artsen. De Techniker Krankenkasse (TK) rapporteert in totaal 312 vermoedelijke gevallen van behandelfouten voor 2024 – een daling vergeleken met 349 meldingen in het voorgaande jaar. Maar zoals de TK meldt, ligt het aantal niet-gemelde gevallen waarschijnlijk veel hoger, omdat veel patiënten hulp zoeken bij ombudsmannen en zorgverzekeraars als ze ontevreden zijn over hun behandeling. KN Online komt ter zake.

Het hoofd van de TK-vertegenwoordiger in Sleeswijk-Holstein, Sören Schmidt-Bodenstein, benadrukt de noodzaak van meer transparantie in het gezondheidszorgsysteem. Hoewel ongeveer een derde van de gerapporteerde behandelfouten werd bevestigd, zijn de meest voorkomende problemen te vinden op het gebied van chirurgie, diagnostiek, communicatie en nazorg. De TK pleit daarom voor een wettelijke verplichting om behandelfouten in medische instellingen te melden.

De hoogste risico's bij de behandeling

Ook de AOK Nordwest heeft nieuwe cijfers gepubliceerd: voor 2024 registreerde het fonds 262 vermoedelijke gevallen van behandelfouten, wat overeenkomt met een stijging ten opzichte van de 242 meldingen in 2023. Behandelingsfouten komen vooral vaak voor in chirurgische disciplines zoals chirurgie, orthopedie, gynaecologie en tandheelkunde. Ongeveer 20 procent van de gevallen blijkt uiteindelijk een medische fout te zijn. TK Wijst in dit verband op de verscheidenheid aan behandelfouten: van verwisselde medicijnen tot onjuiste operaties. Chirurgie is met 34 procent het specialisme met de meest voorkomende fouten, gevolgd door tandheelkunde (18 procent).

Dr. Jens Baas, de CEO van TK, beschrijft de moeilijke situatie waarin de getroffenen zich vaak bevinden: lange procedures, tactieken van aansprakelijkheidsverzekeringen en problemen met gegevensbescherming vormen hindernissen die een snelle opheldering in de weg staan. De TK heeft in 2024 2.469 medische rapporten laten opstellen voor haar leden en biedt een meldpunt voor getroffen verzekerden.

Onderwijs en ondersteuning voor de getroffenen

Een belangrijke behoefte voor patiënten is vaak een verhelderend gesprek met de verantwoordelijke arts. Dit bevestigt ook het federale ministerie van Volksgezondheid, waarin u wordt geadviseerd eerst contact op te nemen met de afdeling klachtenbehandeling van het ziekenhuis of rechtstreeks met de behandelend arts. In sommige deelstaten zijn er zelfs wettelijke patiëntenadvocaten die advies geven bij het ophelderen van behandelfouten.

Als het om schadeclaims gaat, kunnen de wettelijke zorgverzekeraars u gratis helpen. Daarnaast kunnen deskundigenrapporten van de medische dienst worden opgevraagd om de kwaliteit van de behandeling te controleren. De medische beroepsgroep heeft zelf deskundigencommissies en arbitragecommissies opgericht om patiënten in deze moeilijke gevallen te ondersteunen.

Samenvattend zijn medische fouten een ernstig probleem dat zowel het vertrouwen in de gezondheidszorg als de relatie tussen patiënten en artsen onder druk zet. Een verstandige omgang met deze incidenten en een transparante uitwisseling kunnen echter helpen het verloren vertrouwen te herstellen en de situatie duurzaam te verbeteren.