新明斯特：德国最友善的公交车司机稳居第一！

新明斯特：德国最友善的公交车司机稳居第一！

新明斯特可以再次获得一个非常特别的称号：这座城市拥有德国最友好的公交车司机。这项非凡的奖项是基于当前的 2025 年公共交通客户晴雨表，该调查由著名市场研究公司 Kantar 进行，共有来自德国各地的 44 家交通提供商接受了测试。 Stadtwerke Neumünster (SWN) 自豪地宣布，他们九年来第七次在“驾驶员友善度”类别中获得第一名。 Kn-online 报道称...

总计约25,000份调查显示，乘客不仅对工作人员的友善程度非常满意，而且对SWN的可靠性、运输速度和性价比非常满意。董事总经理 Sonja Kessal 强调，客户的积极反馈是市政公用事业公司继续设定高标准并创造以客户为导向的移动性的动力。 SWN“Hin & Wech”优惠于 2025 年 8 月末扩大，非常受欢迎，因为它为乘客提供灵活的出发时间和基于需求的转机。

对灵活报价的需求不断增加

尤其值得注意的是，时刻表变更后，乘客从凌晨三点起就可以往返。这种灵活性对于劳动人民来说特别有利，因为他们现在可以更轻松地前往工业区。改变之前，只能在固定时间、绕行火车站中央公交车站的情况下进行，许多乘客认为这很不方便。 SWN 报道...

通过这些变化，SWN 表明它认真对待乘客的需求，并不断致力于提供有吸引力的出行概念。在可靠性和运输速度等方面的许多积极评价都强调了这种方法。作为公共交通客户晴雨表一部分的近年来的调查显示，到 2024 年，德国当地公共交通的满意度将在全国范围内下降至 20 年来的最低水平。尽管如此，SWN还是能够脱颖而出并捍卫自己的地位。

全国公共交通现状一览

去年的调查显示，公共交通的使用量持续增加，特别是自 2023 年 5 月推出 Deutschland Ticket 以来。尽管人们对公共交通的总体满意度不佳，但 SWN 等区域性提供商似乎凭借创新的产品和最高水平的乘客满意度而脱颖而出。尽管三分之一的受访供应商能够提高其全球满意度，但不可否认的是，许多大型运输公司仍需努力提升自身形象。 Dresdner Verkehrsbetriebe AG 在 2024 年总体客户满意度方面位居榜首，其次是 Erfurter Verkehrsbetriebe 和其他提供商。 凯度表明...

SWN 将积极的评价视为对其工作的确认，并主张继续投资于改善流动性。友好的员工、可靠的联系和有吸引力的资费似乎是成功的关键。我们仍然希望其他提供商能够学习新明斯特居民的成功经验，从而提高德国公共交通的总体满意度。