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Comspot se développe malgré le déclin de Gravis : Nouveau magasin ouvert à Oldenburg !
Altona apparaît comme un site important pour les revendeurs Apple, tandis que Gravis ferme ses portes et Comspot se développe. Qu'y a-t-il derrière cela ?
Comspot se développe malgré le déclin de Gravis : Nouveau magasin ouvert à Oldenburg !
Il y a actuellement de nombreux bouleversements dans le monde des revendeurs Apple. Alors que certaines entreprises doivent lutter pour survivre sur le marché, d’autres se concentrent sur l’expansion et la croissance. Comspot, en tant que plus grand revendeur Apple premium en Europe, continue de connaître du succès. L'entreprise a récemment ouvert un nouveau magasin à Oldenbourg et est désormais représentée sur un total de 19 sites, comme le rapporte channelpartner.de. Le directeur général Michael Hencke est optimiste et souligne l'importance du commerce de détail de papeterie, malgré les défis auxquels sont confrontés de nombreux revendeurs.
Mais tous les détaillants ne partagent pas ce sort. Gravis, l'un des plus grands détaillants Apple en Allemagne, a fermé toutes ses succursales. C'est le résultat d'un déclin continu perceptible depuis 2022. Le fondateur de Gravis, Archibald Horlitz, considère Apple lui-même comme responsable de l'échec de son entreprise et parle de désavantages dans les livraisons du fabricant. Au lieu d'accorder aux revendeurs les conditions contractuelles habituelles, Apple a de plus en plus négligé ses partenaires.
Les défis du marché des revendeurs
Horlitz fait état d'une baisse drastique des marges commerciales : avant l'introduction de l'iPhone, elles étaient de 14 à 18 %, alors qu'elles ont été réduites aujourd'hui à environ 8 %. Cela a des implications importantes pour de nombreux revendeurs. L'ouverture des Apple Stores en 2005 a encore aggravé la situation, car ils sont en concurrence directe avec les détaillants. Gravis a également été un partenaire important d'Apple pendant près de 40 ans, mais la pression exercée sur l'entreprise par sa propre activité et la stratégie d'Apple était finalement trop forte.
En revanche, Comspot, qui propose également des solutions pour les clients privés et professionnels, passe à l'offensive avec un nouveau concept de magasin et une nouvelle identité de marque. Et ce malgré le fait que la concurrence reste intacte. Comspot a clairement développé son activité ces dernières années et semble avoir trouvé le moyen de s'affirmer sur un marché hautement concurrentiel.
Un regard vers l'avenir
La question reste cependant de savoir si Apple continuera à l’avenir à compter sur le soutien des détaillants spécialisés. Le déclin de Gravis pourrait être le signe que l’entreprise souhaite centraliser davantage ses canaux de vente à l’avenir. Cependant, plusieurs voix du secteur, dont Horlitz, préviennent que l'exclusion des revendeurs pourrait également avoir un impact négatif sur la fidélité des clients et sur le service.
Comspot semble contrecarrer cette évolution et reste optimiste quant au fait que le commerce de papeterie continuera à jouer un rôle important. Compte tenu de la situation actuelle, il sera passionnant de voir s’ils sont sur la bonne voie dans leur approche du service personnalisé aux clients. Les prochaines étapes montreront si l’entreprise reste en pleine croissance ou si elle ne peut pas, elle aussi, résister aux défis du marché.