سقوط الجليد على جانب الطريق بالقرب من هامبورغ – حركة السكك الحديدية في خطر!

سقوط الجليد على جانب الطريق بالقرب من هامبورغ – حركة السكك الحديدية في خطر!

في 6 سبتمبر 2025، ستثير دويتشه بان الإثارة بين المسافرين في شمال ألمانيا. كما ذكرت Spiegel، لا تزال قطارات Intercity Express (ICE) عالقة في هامبورغ. وهذا يعني أن العديد من الركاب والمسافرين يضطرون إلى التحول إلى وسائل نقل بديلة، مما يسبب المزيد من الضغط والإزعاج.

المشاكل ليست جديدة. يشكو المستخدمون بشكل متكرر من الصعوبات التقنية التي يواجهها موقع Deutsche Bahn، مما يجعل الوصول إلى المعلومات المهمة أمرًا صعبًا. في 15 مايو 2025، أبلغت إلسي كايسورم-أولريش أن تطبيق المرآة المجاني الخاص بها لم يعد يعمل. بالإضافة إلى ذلك، تم إبلاغ بعض المشتركين مثل ماريان كلوكين زيمرمان بأنه يتعين عليهم الحصول على اشتراك من أجل قراءة النصوص، مما تسبب في حدوث ارتباك.

السفر في شمال ألمانيا

بالنسبة للمسافرين، فإن الوضع الحالي في محطات القطارات في شمال ألمانيا يعني أنه يتعين عليهم الاستعداد لاتصالات غير موثوقة. أفاد غونتر ريث أن موقع Spiegel غالبًا ما يظهر كشريط ضيق على الشاشة. وهذا يجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للمسافرين للتعرف على الاضطرابات الحالية وطرق السفر البديلة.

هناك دائمًا عقبات تقنية، ليس فقط على موقع الويب، ولكن أيضًا على التطبيقات. أفاد مستخدمون مثل Mechthild Lebrecht أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى تطبيق Spiegel أثناء إجازتهم في الخارج. وبعد تحديث مثير للمشاكل في منتصف يناير/كانون الثاني 2024، اشتكى المستخدمون من أن التطبيق لم يعد يعمل على هواتفهم الذكية دون تلقي أي رد من الخط الساخن.

نظرة إلى المستقبل

الأسئلة التي تطرح بين العديد من المسافرين عديدة. كيف يمكن لشركة Deutsche Bahn ضمان حصول ركابها على معلومات موثوقة؟ ومتى سيتم حل المشاكل التقنية أخيرا؟ وفي هذه الأثناء، لا يمكن للمسافرين إلا قبول الوضع بصبر والاعتماد على وسائل النقل البديلة.

ويتم تعزيز الوضع الصعب أيضًا من خلال التقارير على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يشارك المستخدمون تجاربهم في الوقت الفعلي. ويأمل الكثيرون في التوصل إلى حلول قريبا. ويبقى أن نرى ما إذا كان دويتشه بان لديه يد جيدة هنا ويمكنه السيطرة على المشاكل.