أصبح Goslar رقميًا: Dok-Box الجديد لجوازات السفر وبطاقات الهوية!

أصبح Goslar رقميًا: Dok-Box الجديد لجوازات السفر وبطاقات الهوية!

نسمة من الهواء المنعش لخدمة المواطنين في جوسلار: قامت المدينة الآن بتركيب صندوق جديد لإصدار المستندات، يُعرف أيضًا باسم "Dok-Box". ما يعنيه هذا بالنسبة للمواطنين هو أنه يمكن الآن استلام جوازات السفر وبطاقات الهوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. مثل المدينة على موقعها على الانترنت ذكرت يقع Dok-Box في المدخل الرئيسي لإدارة المدينة ويوفر مساحة مريحة تتسع لـ 152 حجرة إخراج.

يوضح متحدث باسم المدينة: "يعد Dok-Box خطوة نحو الإدارة الرقمية". وبهذه الطريقة، تستجيب جوسلار للحاجة المتزايدة إلى خدمات مرنة للمواطنين. عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة الهوية، يتم الآن تسجيل رقم الهاتف المحمول. بعد إيداع المستند في الصندوق، يتلقى المستخدمون رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز PIN الشخصي. يحتاج المواطنون بعد ذلك إلى هذا الرمز ورقم الهاتف الخليوي المخزن ووثيقة الهوية القديمة لاستلام العنصر. أبرز ما في الأمر: سيتم حذف رقم الهاتف الخليوي بعد جمعه وفقًا للوائح حماية البيانات.

سهولة الوصول وإمكانية الوصول

ميزة أخرى: الوصول إلى Dok-Box خالٍ من العوائق، ولكن فقط خلال ساعات العمل العادية لإدارة المدينة. وهذا لا يزيد من مرونة المواطنين فحسب، بل يخلق أيضًا الفرصة لتجنب فترات الانتظار الطويلة في كثير من الأحيان عند التعامل مع السلطات. وقالت إدارة المدينة: "إن الرقمنة تتيح لنا تسريع العديد من العمليات بشكل كبير".

لا تحظى عملية التحول الرقمي بشعبية كبيرة في جوسلار فحسب؛ إنها قضية مركزية للعديد من البلديات في ألمانيا. وفقا لذلك المنتدى الرقمي البلدي يعد مكتب المواطنين أهم نقطة اتصال بين المدينة والمواطنين. الخلفية واضحة: من الناحية الإحصائية، يحتاج كل مواطن إلى خدمة من مكتب تسجيل المواطنين كل خمس سنوات، سواء كانت بطاقة الهوية أو جواز السفر أو تغيير الإقامة.

عروض خدمات أفضل من خلال الرقمنة

مع طرح Dok-Box، اتخذت المدينة خطوة أخرى نحو الهدف الطموح للإدارة الرقمية. يُلزم قانون الوصول عبر الإنترنت (OZG) الحكومة الفيدرالية والولايات والبلديات بتقديم الخدمات الإدارية رقميًا بحلول نهاية عام 2022. وقد نجح عدد متزايد من مكاتب المواطنين في رقمنة عملياتها بنجاح، وبالتالي تقدم العديد من الخدمات عبر الإنترنت.

• Erstberatungen
• Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen
• Auskünfte über Registereinträge
• Baugenehmigungen
• Fahrzeugzulassungen
• Gewerbean-, um- und abmeldungen
• Wohnungsgeberbescheinigungen

إن الحقائق تتحدث عن نفسها وتشير إلى أن الرقمنة لا تخفف العبء عن كاهل المواطنين فحسب، بل عن كاهل الموظفين الإداريين أيضا. مدينة جوسلار هي بالتأكيد على الطريق الصحيح. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الخدمات الجديدة، يمكنك العثور على جميع المعلومات على موقع المدينة على هذا الرابط.