Goslar bliver digital: Ny Dok-Box til pas og ID-kort!

Goslar bliver digital: Ny Dok-Box til pas og ID-kort!

Et frisk pust til borgerservicen i Goslar: Byen har nu installeret en ny dokumentudstedelsesboks, også kendt som en "Dok-Box". Det betyder for borgerne, at pas og ID-kort nu kan afhentes døgnet rundt alle ugens dage. Ligesom byen på sin hjemmeside rapporteret, Dok-Boxen er placeret i hovedindgangen til byadministrationen og tilbyder komfortabel plads til 152 udgangsrum.

"Dok-Boxen er et skridt mod digital administration," forklarer en talsmand for byen. På den måde reagerer Goslar på det voksende behov for fleksible borgerservices. Ved ansøgning om ID-kort registreres nu et mobiltelefonnummer. Efter at have deponeret dokumentet i kassen, modtager brugerne en SMS med en personlig PIN-kode. Borgere skal derefter bruge denne kode, det gemte mobiltelefonnummer og det gamle identifikationsdokument for at afhente varen. Højdepunktet: Mobilnummeret slettes efter indsamling i overensstemmelse med databeskyttelsesforskrifterne.

Nem adgang og tilgængelighed

Et andet plus: Adgangen til Dok-Boksen er barrierefri, men kun i byforvaltningens normale åbningstid. Det øger ikke blot borgernes fleksibilitet, men skaber også mulighed for at undgå de ofte lange ventetider, når man handler med myndigheder. "Digitalisering gør det muligt for os at accelerere mange processer markant," sagde byadministrationen.

Digitalisering er ikke kun meget populær i Goslar; det er et centralt emne for mange kommuner i Tyskland. Ifølge det Kommunalt Digitalt Forum Borgerkontoret er det vigtigste kontaktpunkt mellem by og borgere. Baggrunden er klar: Statistisk set har enhver borger behov for en ydelse fra Borgerstyrelsen hvert femte år, det være sig id-kort, pas eller bopælsskifte.

Bedre servicetilbud gennem digitalisering

Med introduktionen af ​​Dok-Boksen har byen taget et yderligere skridt mod det ambitiøse mål om digital forvaltning. Online Access Act (OZG) forpligter den føderale regering, stater og kommuner til at tilbyde administrative tjenester digitalt inden udgangen af ​​2022. Flere og flere borgerkontorer har allerede med succes digitaliseret deres processer og tilbyder derfor adskillige tjenester online.

• Erstberatungen
• Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen
• Auskünfte über Registereinträge
• Baugenehmigungen
• Fahrzeugzulassungen
• Gewerbean-, um- und abmeldungen
• Wohnungsgeberbescheinigungen

Fakta taler for sig selv og peger på, at digitalisering ikke kun letter byrden for borgerne, men også for det administrative personale. Byen Goslar er bestemt på rette vej. Hvis du gerne vil vide mere om de nye tjenester, kan du finde alle informationer på byens hjemmeside på dette link.