Goslar se digitaliza: ¡Nueva Dok-Box para pasaportes y documentos de identidad!

Goslar se digitaliza: ¡Nueva Dok-Box para pasaportes y documentos de identidad!

Un soplo de aire fresco para el servicio al ciudadano en Goslar: la ciudad ha instalado una nueva caja de expedición de documentos, también conocida como “Dok-Box”. Lo que esto significa para los ciudadanos es que ahora se pueden recoger pasaportes y documentos de identidad las 24 horas del día, los siete días de la semana. Me gusta la ciudad en su web reportado La Dok-Box se encuentra en la entrada principal de la administración municipal y ofrece un cómodo espacio para 152 compartimentos de salida.

"El Dok-Box es un paso hacia la administración digital", explica un portavoz de la ciudad. Goslar responde así a la creciente necesidad de servicios ciudadanos flexibles. Al solicitar un documento de identidad, ahora se registra un número de teléfono móvil. Tras depositar el documento en la caja, el usuario recibe un SMS con un código PIN personal. Los ciudadanos necesitarán entonces este código, el número de teléfono móvil almacenado y el documento de identidad antiguo para recoger el artículo. Lo más destacado: el número de teléfono móvil se borrará tras su recogida conforme a las normas de protección de datos.

Fácil acceso y accesibilidad

Otra ventaja: el acceso al Dok-Box no tiene barreras, pero sólo durante el horario normal de apertura de la administración de la ciudad. Esto no sólo aumenta la flexibilidad de los ciudadanos, sino que también crea la oportunidad de evitar los tiempos de espera, a menudo largos, al tratar con las autoridades. "La digitalización nos permite acelerar significativamente muchos procesos", afirmó la administración de la ciudad.

La digitalización no sólo es muy popular en Goslar; Es un tema central para muchos municipios de Alemania. segun eso Foro Digital Municipal La Oficina del Ciudadano es el punto de contacto más importante entre la ciudad y los ciudadanos. Los antecedentes son claros: estadísticamente, cada ciudadano necesita un servicio de la Oficina de Registro de Ciudadanos cada cinco años, ya sea para un documento de identidad, un pasaporte o un cambio de residencia.

Mejores ofertas de servicios a través de la digitalización

Con la introducción de Dok-Box, la ciudad ha dado un paso más hacia el ambicioso objetivo de la administración digital. La Ley de Acceso en Línea (OZG) obliga al gobierno federal, a los estados federados y a los municipios a ofrecer servicios administrativos digitalmente hasta finales de 2022. Cada vez más oficinas ciudadanas ya han digitalizado con éxito sus procesos y, por lo tanto, ofrecen numerosos servicios en línea.

• Erstberatungen
• Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen
• Auskünfte über Registereinträge
• Baugenehmigungen
• Fahrzeugzulassungen
• Gewerbean-, um- und abmeldungen
• Wohnungsgeberbescheinigungen

Los hechos hablan por sí solos e indican que la digitalización no sólo alivia la carga de los ciudadanos, sino también del personal administrativo. La ciudad de Goslar va por buen camino. Si quieres conocer más sobre los nuevos servicios, puedes encontrar toda la información en la web del ayuntamiento en este enlace.