Goslar passe au numérique : nouvelle Dok-Box pour passeports et cartes d'identité !

Goslar passe au numérique : nouvelle Dok-Box pour passeports et cartes d'identité !

Une bouffée d'air frais pour le service aux citoyens de Goslar : la ville a désormais installé une nouvelle boîte de délivrance de documents, également connue sous le nom de « Dok-Box ». Cela signifie pour les citoyens que les passeports et les cartes d'identité peuvent désormais être récupérés 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Aimez la ville sur son site internet signalé, la Dok-Box est située à l'entrée principale de l'administration municipale et offre un espace confortable pour 152 compartiments de sortie.

"La Dok-Box est un pas vers une administration numérique", explique un porte-parole de la ville. Goslar répond ainsi au besoin croissant de services flexibles aux citoyens. Lors de la demande de carte d'identité, un numéro de téléphone portable est désormais enregistré. Après avoir déposé le document dans la boîte, l'utilisateur reçoit un SMS avec un code PIN personnel. Les citoyens ont alors besoin de ce code, du numéro de téléphone portable enregistré et de l'ancienne pièce d'identité pour récupérer l'objet. Le point fort : le numéro de téléphone portable sera supprimé après la collecte, conformément à la réglementation sur la protection des données.

Accès et accessibilité faciles

Autre avantage : l'accès à la Dok-Box est sans obstacle, mais uniquement pendant les heures d'ouverture normales de l'administration municipale. Cela augmente non seulement la flexibilité des citoyens, mais crée également la possibilité d'éviter les délais d'attente souvent longs lorsqu'il s'agit de traiter avec les autorités. "La numérisation nous permet d'accélérer considérablement de nombreux processus", a déclaré l'administration municipale.

La numérisation n’est pas seulement très populaire à Goslar ; c'est une question centrale pour de nombreuses communes en Allemagne. D'après cela Forum numérique municipal Le Bureau du Citoyen est le point de contact le plus important entre la ville et les citoyens. Le contexte est clair : statistiquement parlant, chaque citoyen a besoin d'un service de l'Office d'enregistrement des citoyens tous les cinq ans, qu'il s'agisse d'une carte d'identité, d'un passeport ou d'un changement de résidence.

De meilleures offres de services grâce à la numérisation

Avec l'introduction de la Dok-Box, la ville a franchi une nouvelle étape vers l'objectif ambitieux d'une administration numérique. La loi sur l'accès en ligne (OZG) oblige la Confédération, les Länder et les communes à proposer des services administratifs par voie numérique d'ici fin 2022. De plus en plus d'offices du citoyen ont déjà réussi à numériser leurs processus et proposent donc de nombreux services en ligne.

• Erstberatungen
• Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen
• Auskünfte über Registereinträge
• Baugenehmigungen
• Fahrzeugzulassungen
• Gewerbean-, um- und abmeldungen
• Wohnungsgeberbescheinigungen

Les faits parlent d’eux-mêmes et montrent que la numérisation allège non seulement la charge qui pèse sur les citoyens, mais aussi sur le personnel administratif. La ville de Goslar est définitivement sur la bonne voie. Si vous souhaitez en savoir plus sur les nouveaux services, vous trouverez toutes les informations sur le site Internet de la ville à l'adresse ce lien.