Goslar devine digital: Noua Dok-Box pentru pașapoarte și cărți de identitate!

Goslar devine digital: Noua Dok-Box pentru pașapoarte și cărți de identitate!

O gură de aer proaspăt pentru serviciul cetățenesc din Goslar: orașul a instalat acum o nouă cutie de emitere a documentelor, cunoscută și sub numele de „Dok-Box”. Acest lucru înseamnă pentru cetățeni că pașapoartele și cărțile de identitate pot fi acum ridicate non-stop, șapte zile pe săptămână. Apreciați orașul pe site-ul său raportat, Dok-Box este situat la intrarea principală a administrației orașului și oferă spațiu confortabil pentru 152 de compartimente de ieșire.

„Dok-Box este un pas către administrarea digitală”, explică un purtător de cuvânt al orașului. În acest fel, Goslar răspunde nevoii tot mai mari de servicii flexibile pentru cetățeni. Când solicitați o carte de identitate, acum este înregistrat un număr de telefon mobil. După depunerea documentului în cutie, utilizatorii primesc un SMS cu un cod PIN personal. Cetățenii au nevoie apoi de acest cod, numărul de telefon mobil stocat și vechiul document de identificare pentru a ridica articolul. Punctul culminant: numărul de telefon mobil va fi șters după colectare în conformitate cu reglementările privind protecția datelor.

Acces ușor și accesibilitate

Un alt plus: Accesul la Dok-Box este fără bariere, dar numai în timpul programului normal de funcționare al administrației orașului. Acest lucru nu numai că mărește flexibilitatea cetățenilor, dar creează și oportunitatea de a evita timpii de așteptare adesea lungi în relațiile cu autoritățile. „Digitalizarea ne face posibilă accelerarea semnificativă a multor procese”, a spus administrația orașului.

Digitalizarea nu este foarte populară doar în Goslar; este o problemă centrală pentru multe municipalități din Germania. Potrivit acesteia Forum Digital Municipal Biroul Cetăţenilor este cel mai important punct de contact între oraş şi cetăţeni. Contextul este clar: statistic vorbind, fiecare cetățean are nevoie de un serviciu de la Oficiul de Înregistrare a Cetățenilor la fiecare cinci ani, fie că este vorba de carte de identitate, pașaport sau schimbare de reședință.

Oferte de servicii mai bune prin digitalizare

Odată cu introducerea Dok-Box, orașul a făcut un pas suplimentar către obiectivul ambițios al administrației digitale. Legea privind accesul online (OZG) obligă guvernul federal, statele și municipalitățile să ofere servicii administrative în format digital până la sfârșitul anului 2022. Tot mai multe birouri ale cetățenilor și-au digitalizat deja cu succes procesele și, prin urmare, oferă numeroase servicii online.

• Erstberatungen
• Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen
• Auskünfte über Registereinträge
• Baugenehmigungen
• Fahrzeugzulassungen
• Gewerbean-, um- und abmeldungen
• Wohnungsgeberbescheinigungen

Faptele vorbesc de la sine și indică faptul că digitalizarea nu numai că ușurează povara cetățenilor, ci și a personalului administrativ. Orașul Goslar este cu siguranță pe drumul cel bun. Dacă doriți să aflați mai multe despre noile servicii, puteți găsi toate informațiile pe site-ul orașului la adresa acest link.