Goslar gaat digitaal: Nieuwe Dok-Box voor paspoorten en ID-kaarten!

Goslar gaat digitaal: Nieuwe Dok-Box voor paspoorten en ID-kaarten!

Een verademing voor de burgerdienst in Goslar: de stad heeft nu een nieuwe documentuitgiftebox geïnstalleerd, ook wel een “Dok-Box” genoemd. Voor burgers betekent dit dat paspoorten en identiteitskaarten nu 24 uur per dag, zeven dagen per week, kunnen worden opgehaald. Zoals de stad op haar website gemeld De Dok-Box bevindt zich in de hoofdingang van het stadsbestuur en biedt comfortabele ruimte aan 152 uitvoervakken.

“De Dok-Box is een stap richting digitale administratie”, legt een stadswoordvoerder uit. Hiermee speelt Goslar in op de groeiende behoefte aan flexibele burgerdiensten. Bij het aanvragen van een ID-kaart wordt nu een mobiel telefoonnummer geregistreerd. Nadat het document in de box is gedeponeerd, ontvangt de gebruiker een sms met een persoonlijke pincode. Deze code, het opgeslagen mobiele telefoonnummer en het oude identificatiedocument hebben burgers vervolgens nodig om het item op te halen. Het hoogtepunt: het mobiele telefoonnummer wordt na verzameling verwijderd in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming.

Gemakkelijke toegang en toegankelijkheid

Nog een pluspunt: de toegang tot de Dok-Box is barrièrevrij, maar alleen tijdens de normale openingstijden van het stadsbestuur. Dit vergroot niet alleen de flexibiliteit van burgers, maar schept ook de mogelijkheid om de vaak lange wachttijden bij de omgang met autoriteiten te vermijden. “De digitalisering maakt het voor ons mogelijk om veel processen aanzienlijk te versnellen”, aldus het stadsbestuur.

Digitalisering is niet alleen erg populair in Goslar; het is een centraal vraagstuk voor veel gemeenten in Duitsland. Volgens dat Gemeentelijk Digitaal Forum Het Burgerloket is het belangrijkste contactpunt tussen de stad en de burgers. De achtergrond is duidelijk: statistisch gezien heeft elke burger elke vijf jaar behoefte aan een dienst van het Burgerregistratiebureau, of het nu gaat om een ​​identiteitskaart, paspoort of verandering van woonplaats.

Beter serviceaanbod door digitalisering

Met de introductie van de Dok-Box heeft de stad een volgende stap gezet richting het ambitieuze doel van digitaal bestuur. De Wet Online Toegang (OZG) verplicht de federale overheid, deelstaten en gemeenten om uiterlijk eind 2022 administratieve diensten digitaal aan te bieden. Steeds meer burgerbureaus hebben hun processen al met succes gedigitaliseerd en bieden daarom tal van diensten online aan.

• Erstberatungen
• Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen
• Auskünfte über Registereinträge
• Baugenehmigungen
• Fahrzeugzulassungen
• Gewerbean-, um- und abmeldungen
• Wohnungsgeberbescheinigungen

De feiten spreken voor zich en geven aan dat de digitalisering niet alleen de lasten voor de burgers verlicht, maar ook voor het administratief personeel. De stad Goslar is absoluut op de goede weg. Wilt u meer weten over de nieuwe diensten, dan kunt u alle informatie vinden op de website van de stad: deze koppeling.